Retningslinjer for frakt

Leveringsvilkår

Fraktinformasjon

Vi sender til kunder over hele verden fra våre pålitelige produksjonspartnere og lagerlokasjoner.

Med mindre annet er avtalt, leveres alle bestillinger til ditt nærmeste hentested eller postkasse, avhengig av pakkens størrelse og hvilke leveringstjenester som er tilgjengelige der du bor.

Produkter som er på lager sendes normalt innen 1–3 virkedager.

Produkter som produseres på bestilling har individuelle produksjonstider, som er oppgitt på den enkelte produktsiden.

Leveringstid

Estimert leveringstid varierer avhengig av produkt og leveringsadresse.

  • Lagerførte produkter: Sendes normalt innen 1–3 virkedager.

  • Belysning produsert på bestilling: Produksjons- og leveringstid er oppgitt på produktsiden.

  • Marmormøbler og spesialproduserte produkter: Produksjons- og leveringstid er oppgitt på produktsiden.

Vennligst merk at oppgitte leveringstider er estimater og kan påvirkes av produksjonskapasitet, tollbehandling, transportforsinkelser, værforhold eller andre forhold utenfor vår kontroll.

Sporingsinformasjon

Når bestillingen er sendt, vil du motta sporingsinformasjon på e-post dersom dette er tilgjengelig.

Leveringsadresse

Det er kundens ansvar å oppgi korrekt leveringsadresse.

Eventuelle ekstra kostnader som følge av feil adresse, mislykkede leveringsforsøk eller pakker som ikke blir hentet, kan bli belastet kunden.

Toll og importavgifter

Internasjonale bestillinger kan være underlagt toll, merverdiavgift, importavgifter eller andre gebyrer fastsatt av lokale myndigheter.

Slike kostnader er kundens ansvar, med mindre annet er oppgitt.

Store og tunge leveranser

Enkelte produkter, blant annet marmormøbler og store lysekroner, krever spesialtransport.

I slike tilfeller kan leveringsmåten avvike fra ordinær pakkelevering. Eventuelle spesielle leveringsforhold vil bli kommunisert til kunden før forsendelsen sendes.

Transportskader

Kontroller pakken ved levering. Dersom emballasjen ser skadet ut, anbefaler vi at du dokumenterer skaden med bilder før pakken åpnes.

Eventuelle transportskader må meldes til oss innen 12 timer etter levering ved å kontakte:

E-post: ciao@noomistudio.com

Legg ved bilder av produktet, emballasjen og fraktetiketten slik at vi kan behandle saken så raskt som mulig.